A GiveDirectly pretende recrutar um Gestor de Campo Associado para apoiar a implementação dos seus programas de transferências monetárias em Moçambique. O profissional será responsável pela gestão de equipas de Agentes de Campo, coordenação das operações no terreno, monitoria da qualidade dos processos e apoio ao desenvolvimento dos programas, contribuindo para garantir uma implementação eficiente e de elevado impacto.
Principais responsabilidades:
- Coordenar diariamente as equipas de campo e planear as actividades operacionais;
- Supervisionar Agentes de Campo e acompanhar o seu desempenho;
- Monitorar indicadores de produtividade e qualidade, implementando acções correctivas quando necessário;
- Identificar riscos operacionais e reportá-los à gestão;
- Participar na melhoria contínua dos processos de recolha de dados e acompanhamento de beneficiários;
- Realizar inquéritos de campo e apoiar a optimização dos instrumentos de recolha de dados;
- Garantir o controlo de qualidade das actividades realizadas pelas equipas;
- Resolver casos complexos relacionados com beneficiários e potenciais situações de fraude;
- Orientar, formar e desenvolver os Agentes de Campo;
- Realizar avaliações de desempenho e promover o desenvolvimento profissional da equipa;
- Executar actividades administrativas, incluindo gestão de subsídios, folhas de ponto e pedidos de licença;
- Apoiar processos de recrutamento, selecção e formação de novos colaboradores;
- Representar a organização junto de autoridades locais e parceiros;
- Apoiar a implementação de novos projectos, tecnologias e iniciativas operacionais.
Requisitos:
- Licenciatura numa área profissional relevante;
- Fluência obrigatória em português;
- Proficiência profissional em inglês;
- Experiência anterior em funções de gestão (preferencial);
- Experiência comprovada em liderança e desenvolvimento de equipas;
- Capacidade para resolver desafios operacionais complexos;
- Forte capacidade de organização e trabalho autónomo;
- Excelentes competências interpessoais e de comunicação;
- Competências analíticas e domínio intermédio de Microsoft Excel;
- Disponibilidade para trabalhar e residir em locais remotos.